隐私政策

生效日期:[2025-08-01]

本隐私政策由(以下简称“我们”或“公司”)制定,旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您在使用本AI聊天网站(以下简称“本网站”)及相关服务过程中涉及的个人信息。请您仔细阅读并充分理解本隐私政策的内容,在确认充分理解并同意后使用本网站及相关服务。如您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用本网站及相关服务。

一、引言

  1. 重要提示:我们深知个人信息对您的重要性,将严格遵守相关法律法规,采取相应的安全保护措施,保障您的个人信息安全。本隐私政策与您使用本网站及相关服务的体验息息相关,请您务必认真阅读,在确认充分理解并同意后使用本网站及相关服务。如您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用本网站及相关服务。
  2. 适用范围:本隐私政策适用于您通过任何方式使用本网站及相关服务所涉及的个人信息处理活动。本政策不适用于通过本网站链接到的其他第三方网站或服务的隐私政策,当您使用这些第三方服务时,请另行阅读并遵守相应的隐私政策。
  3. 政策修订:我们可能会根据法律法规的变化、业务发展或其他合理原因,适时对本隐私政策进行修订。修订后的隐私政策将在本网站上公布,公布日期即为修订生效日期。若您在隐私政策修订后继续使用本网站及相关服务,即视为您已接受修订后的隐私政策。

二、我们收集的信息

  1. 注册信息:当您注册成为本网站用户时,我们会收集您提供的手机号码,用于创建您的账号并确保账号的安全性。您提供的手机号码将严格保密,仅用于账号相关的验证、通知等必要用途。
  2. 使用信息:在您使用本网站及相关服务的过程中,我们会自动收集以下信息:

    • 设备信息:包括但不限于您使用的设备类型(如手机、电脑等)、操作系统版本、设备标识符(如IMEI、Android ID、IDFA等,不同设备的标识符有所不同)、屏幕分辨率、网络连接状态、IP地址等,用于保障服务的正常运行、优化服务体验以及识别和防范安全风险。
    • 日志信息:您在使用本网站时的操作日志,例如您的登录时间、浏览页面、发送和接收的消息内容、与AI交互的记录、使用功能的时长等,以了解您对服务的使用情况,优化服务内容和功能,同时也用于安全监测和故障排查。
    • 位置信息:若您开启了设备的位置权限,我们可能会收集您的大致地理位置信息,以根据您所在地区提供更贴合您需求的服务或内容推荐,但我们不会收集您的精准位置信息。您可以随时在设备设置中关闭位置权限,关闭后我们将不再收集您的位置信息,且不会影响您使用本网站的其他核心功能。
  3. 用户内容:您在使用本网站与AI进行聊天互动时发送的文字、图片、语音、视频等信息,以及您在网站上发表的评论、反馈等内容。这些信息用于为您提供个性化的聊天服务、理解您的需求和偏好,以便持续改进服务质量。
  4. 反馈信息:当您通过本网站提供的反馈渠道(如意见反馈表单、客服沟通等)向我们反馈问题、提出建议或咨询时,我们会收集您提供的相关信息,包括但不限于您的联系方式(如电子邮件地址、电话号码)、反馈内容等,以便我们能够及时与您沟通并解决问题。

三、我们如何使用信息

  1. 提供服务:使用您的注册信息、设备信息、使用信息和用户内容,为您提供流畅、个性化的AI聊天服务,包括但不限于理解您的问题、生成回答、提供相关内容推荐等,以满足您在知识获取、交流互动等方面的需求。
  2. 服务改进:分析您的使用信息和用户内容,了解您对本网站及相关服务的使用习惯、偏好和需求,从而优化我们的AI算法、服务功能和界面设计,提升服务的质量、准确性和用户体验。
  3. 安全保障:利用收集到的设备信息、日志信息等,进行安全监测和风险防范,识别和应对可能存在的安全威胁,如恶意攻击、账号被盗用等情况,保障您的账号安全和使用本网站的安全性。同时,用于验证您的身份,防止未经授权的访问和操作。
  4. 客户沟通:使用您的反馈信息以及在服务过程中收集的必要信息,与您进行沟通,及时回复您的咨询、解决您提出的问题,并向您发送与服务相关的通知,如服务更新、重要事项提醒等。
  5. 内部分析与研究:对收集到的信息进行汇总和分析,用于内部研究和统计,以了解用户行为模式、市场趋势等,为公司的业务决策、产品研发和市场推广提供数据支持,但这些分析均基于匿名化或去标识化的数据,不会识别到您的个人身份。

四、我们如何共享、转让和公开披露信息

  1. 共享:我们不会将您的个人信息共享给任何第三方,除非获得您的明确同意,或法律法规另有规定,或符合以下情形:

    • 关联公司共享:在必要的情况下,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享,以实现本网站及相关服务的目的,且关联公司将遵守与我们相同的隐私保护标准,对您的个人信息予以保护。
    • 服务提供商共享:我们可能会与为我们提供服务的第三方服务提供商(如技术支持、服务器托管、数据分析、客户服务等)共享您的个人信息,但仅为实现本网站及相关服务的必要功能之目的,并要求他们严格遵守保密义务和安全措施,按照我们的指示处理您的个人信息,不得将其用于任何其他目的。
  2. 转让:我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织或个人,除非事先获得您的明确同意,或在公司发生合并、收购、资产转让、重组或破产清算等涉及业务转移的情形下,我们会向您告知接收方的名称和联系方式,并要求接收方继续履行对您个人信息的保护义务,否则我们将要求其重新获得您的同意。
  3. 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,除非事先获得您的明确同意,或法律法规另有规定,或在以下情形下:

    • 为遵守适用的法律法规、法律程序、政府机关的强制性要求,或为维护公共利益、保护社会安全等合法目的,我们可能需要公开披露您的个人信息。
    • 在涉及法律诉讼、争议解决或其他法律程序中,若根据法律要求或司法机关的裁决,我们需要公开披露您的个人信息以维护我们的合法权益。

五、您的权利

  1. 访问权:您有权随时访问您在本网站注册的账号信息,包括但不限于您提供的手机号码等基本信息,以及您在使用服务过程中产生的部分用户内容。您可以通过登录本网站,在个人账号设置或相关功能页面中查看和管理这些信息。
  2. 更正权:如果您发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不准确,您有权要求我们进行更正。您可以通过本隐私政策中提供的联系方式与我们取得联系,提供相关证据和说明,我们将在核实后及时对您的信息进行更正。
  3. 删除权:在符合法律法规规定的条件下,您有权要求我们删除您的个人信息。例如,当我们处理您的个人信息的目的已实现、无法实现或不再必要,或者您撤回了对我们处理您个人信息的同意,或者我们违反法律法规规定处理您的个人信息等情形下,您可以向我们提出删除请求。我们将在收到请求并核实后,尽快删除您的相关个人信息,但法律法规另有规定的除外。
  4. 撤回同意权:对于需要您授权同意才能收集和使用的个人信息,您有权随时撤回您的同意。您可以通过修改设备设置(如关闭相关权限)、在本网站的设置功能中进行操作或联系我们的客服等方式,撤回您之前给予的同意。撤回同意后,我们将不再基于该同意继续收集和使用您的相关个人信息,但不影响我们在您撤回同意前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的合法性。
  5. 约束自动化决策:在我们使用自动化决策技术(如基于算法的个性化推荐等)对您的个人信息进行处理时,您有权了解该自动化决策的逻辑、依据和结果,并有权要求我们对自动化决策的结果进行解释说明。如果您认为自动化决策对您的权益产生了重大影响,您有权要求我们进行人工干预,以纠正不合理的决策结果。

六、我们如何存储信息

  1. 存储地点:我们将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。若因业务需要,确需向境外传输您的个人信息,我们将按照法律法规的规定,事先获得您的明确同意,并采取相应的安全保障措施,确保您的个人信息在跨境传输过程中的安全。
  2. 存储期限:我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的期限内存储您的个人信息,法律、行政法规另有规定的除外。例如,在您使用本网站及相关服务期间,我们将持续存储您的必要信息以提供服务;在您注销账号后,我们将按照法律法规的要求,在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。但在某些情况下,为遵守法律法规、解决争议或进行审计等目的,我们可能需要在超出上述期限的情况下继续保留部分信息。

七、我们如何保护信息安全

  1. 安全措施:我们采取了一系列合理的物理、技术和管理措施,以保护您的个人信息安全,防止其被泄露、篡改、丢失或不当使用。这些措施包括但不限于:

    • 数据加密:对您的敏感个人信息(如密码等)进行加密存储和传输,采用行业标准的加密算法,确保数据在存储和传输过程中的保密性。
    • 访问控制:建立严格的访问控制机制,限制只有经过授权的人员才能访问您的个人信息,并且对访问权限进行最小化原则分配,确保每个人员仅能访问其履行职责所需的最少个人信息。
    • 安全审计:定期对我们的信息系统和数据处理活动进行安全审计,及时发现和纠正潜在的安全问题,持续改进我们的安全管理体系。
    • 网络安全防护:部署先进的网络安全设备和技术,如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等,防范网络攻击、恶意软件入侵等安全威胁,保障网络环境的安全稳定。
  2. 安全事件响应:尽管我们已采取了上述合理的安全措施,但由于技术的限制和可能存在的安全风险,仍无法完全排除个人信息安全事件发生的可能性。如不幸发生个人信息安全事件,我们将立即启动应急预案,采取必要措施降低损失和影响,并按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的相关情况,包括事件的基本情况、可能造成的影响、我们已采取或将要采取的措施等。同时,我们将积极配合相关监管部门的调查和处理工作。

八、未成年人保护

  1. 适用范围:我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满18周岁的未成年人,在使用本网站及相关服务前,应在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本隐私政策,并在取得您的父母或其他监护人同意后使用本网站及相关服务。
  2. 信息收集与使用:我们不会主动收集未成年人的个人信息。若我们发现我们收集到了未成年人的个人信息,我们将尽快删除该信息,除非法律法规另有规定或获得未成年人的父母或其他监护人的同意。
  3. 监护人权利:若您是未成年人的父母或其他监护人,如您发现我们处理了您所监护的未成年人的个人信息且未经您的同意,或对我们处理未成年人个人信息的行为有任何疑问或意见,请通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系,我们将在核实后及时处理您的问题。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们对您个人信息的处理有任何疑问、意见或建议,或者您需要行使您的个人信息权利,您可以通过以下方式联系我们:

  1. 客服邮箱:[具体邮箱地址]
  2. 客服电话:[具体电话号码]
    我们将在收到您的反馈后,尽快与您取得联系,并在15个工作日内对您的问题进行处理和回复。若您对我们的处理结果不满意,您还可以向相关监管部门进行投诉。